PERSBERICHT

ING Retail Jaarprijs: IKEA, HEMA en Media Markt grote winnaars
Waardering Nederlandse Detailhandel stijgt!

HILVERSUM, 6 oktober 2009 - Vandaag zijn in Studio 4 in Hilversum de winnaars van de verkiezing Beste Winkelketen van Nederland bekendgemaakt. Het Nederlandse publiek heeft de afgelopen maanden gestemd en beoordeeld. Het gemiddelde rapportcijfer voor de gehele detailhandel steeg naar een zeven en is hiermee weer terug op het niveau van 2007.  Prijs is hierbij nog steeds het belangrijkste aspect. Dat onderstreept hoe de prijsperceptie van de consument zijn stempel drukt op de detailhandel. Dit alles blijkt uit het door Q&A Research & Consultancy in opdracht  van de Stichting Retail Jaarprijs uitgevoerde publieksonderzoek.

25 Branchewinnaars
Het onderzoek is gebaseerd op ruim 325.000 consumentenbeoordelingen en is daarmee een van de grootste consumentenonderzoeken van Nederland. Voor het zevende achtereenvolgende jaar konden consumenten hun favoriete winkelketens benoemen en beoordelen. In maar liefst 25 categorieën zijn winnaars bekroond met het predicaat Beste Winkelketen van Nederland.

Recessie raakt sommige branches hard
Opvallend is hoe gevoelig verschillende branches zijn voor de recessie. Vooral bij Bouwmarkten, Elektronica en Wonen geven consumenten aan de hand op de knip te houden. In deze drie branches winnen respectievelijk Hornbach, Media Markt en IKEA de brancheprijzen.  In de elektronicabranche wordt de uitkomst voor bijna vijftig procent door prijsaspecten bepaald. IKEA blijft in haar branche als winnaar overeind dankzij haar uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.

Service geeft doorslag
In een aantal branches is het meer dan opvallend dat, ondanks de recessie en prijsdruk, de score op en het belang van service de doorslag geeft voor winst. Hunkemöller wint overtuigend en maakt het verschil op de aspecten service en personeel. Hetzelfde geldt voor de winnaars in Optiek (Pearle), Fiets & Vrije Tijd (Bike Totaal) en Foodspeciaalzaken (Vereniging van Keurslagers).  Vooral in de categorieën met  speciaalzaken creëren de winnaars onderscheid met service en personeel.

Onderscheid is kwijt
De consumenten is ook gevraagd of winkels die dezelfde producten verkopen meer op elkaar gaan lijken. Bouwmarkten blijken hierbij aan kop te gaan, vindt vijfenzestig procent van de ondervraagden, gevolgd door supermarkten met zestig procent. Tuincentra hebben hier het minste last van (zeventien procent), aldus kopend Nederland. Niet alleen inrichting en winkelpuien worden meer van hetzelfde, ook acties en aanbiedingen lijken meer op elkaar. Drieënzestig procent van de Nederlanders vindt dat dit het geval is bij drogisterijen. Winnaar Etos, heeft hiermee misschien wel een trend gezet.

Over de Stichting Retail Jaarprijs
De Stichting Retail Jaarprijs is het overkoepelende orgaan van de ING Retail Jaarprijs, de
meest prestigieuze retailprijs van Nederland. Doelstelling van deze objectieve prijs – die
is onderverdeeld in Vakjury- en Publieksprijzen – is het verbeteren van het imago van de
detailhandel en het stimuleren van het formuledenken onder retailers.

Vakjuryprijzen
Vanaf 1996 geeft de Stichting Retail Jaarprijs de prestigieuze prijzen voor Beste
Winkelketen en Beste Zelfstandige Winkel uit, die worden toegekend op basis van
beoordelingen van een professionele, onafhankelijke jury. De uitreiking van de Vakjuryprijzen vindt plaats op het ING Retail Jaarprijs Gala op 11 november.

Publieksprijzen
Naast de twee Vakjuryprijzen zijn er de Publieksprijzen voor Beste Winkelketen en Beste
Zelfstandige Winkel, gebaseerd op het grootste jaarlijkse shopperonderzoek in ons land,
uitgevoerd door Q&A Research & Consultancy. Brancheprijzen worden daarbij uitgereikt
aan de favoriete winkelketens in 26 branches waaronder Bouwmarkten, Wonen, Sport,
Dames- en Herenmode, Supermarkten en Elektronica. De bekendmaking van deze Beste
Winkelketen-brancheprijzen vindt plaats op 6 oktober 2009 tijdens het Retail Excellence Event in STUDIO 4 in Hilversum.

ING Retail Jaarprijs Gala
De uitreiking van de ING Retail Jaarprijzen vindt jaarlijks plaats tijdens het ING Retail
Jaarprijs Gala. Naast de hoofdprijzen van de Vakjury en het publiek worden er specifieke
prijzen uitgereikt voor de Beste Starter, Bricks & Clicks, Shopper Award, HBD-prijs ‘De
Leukste Winkel om bij te Werken’ en de KCH Human Capital Award. Het gala vindt plaats
op 11 november 2009 in STUDIO 21 in Hilversum.

De ING Retail Jaarprijs staat onder auspiciën van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel.

Voor meer informatie: www.retailjaarprijs.com

******************************************************************

Voor algemene informatie over de ING Retail Jaarprijs kunt u contact opnemen met het
secretariaat, Gerrianne Oosterveen, T (030) 230 02 75 of E Dit e-mail adres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. ;
www.retailjaarprijs.com.

Voor vragen over de publieksonderzoeken voor Beste Winkelketen en Beste Zelfstandige
Winkel kunt u contact opnemen met Q&A Research & Consultancy, Frank Quix,
T (033) 245 46 37  M (06) 55825887 of Dit e-mail adres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. ; www.q-and-a.nl

Genomineerden per branche in alfabetische volgorde